聞くこと
聞くということがとても難しいし、苦手なんだとわかった繁忙期の今日この頃です。
先日ミーティングで、どこまで優先するのかを決めたいとスタッフから提案がありました。
繁忙期にちゃんと忙しくなって、お客様が来てくれることは経営者にとってはとても安心だしうれしいことです。
しかしそのミーティングの時に忙しいことにネガティブな印象があると思った私は、それは良くないと相手の話しはきいているものの、自分の意見が正しいと裏付けるような質問をして完璧な正論をぶつけていました。
その1週間後くらいに、対話とは？という本か記事かを目にする機会がありこうなってたら注意！の中で
話す量が平等じゃない→自分が正解だと思ってる
相手の意見をまとめる→自分に都合の良いように解釈
というのが書いてありました。
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自分がやってたことは、自分が責められているような気持ちになって正論をぶつけて何も言えなくしてたんだなと気がつきました。
何年経っても日々学ぶことばかりで、自分にガッカリしたり、調子にのったり、みんなで泣いたり喜んだりしながら今日で豊見城店が丸３周年を迎えることができました。
工事が遅れてバタバタの中でオープンしながらもできることをできる限りやりながら、ピンチの時も笑いながらできたと思います！
と同時に、聞いてこないまま3年を過ごしてきたんだろうなとも思い反省です。
新しい年に向けて来年はちゃんと聞く一年にしていこうと思いました。
今日まで支えていただいたお客様、お取引先の皆様、一緒に働くメンバー、お友だちや家族に感謝の3周年です。
ありがとうございます。
